01المسؤول عن المعالجة والمتعهد بالمعالجة: الازدواجية في الصفة
تتصرّف ZENVESTA بصفة المسؤول عن المعالجة بالنسبة لحسابات المستخدمين وترشيحات المكاتب الشريكة والسجلات الإدارية والتقنية وطلبات التسويق.
أما بالنسبة لمعطيات الفوترة والعملاء والمصاريف والوثائق المحاسبية التي تُدخلها المنظمات الزبونة، فتتصرّف ZENVESTA بصفة المتعهد بالمعالجة: يكون المسؤول عن المعالجة حينئذٍ هي المنظمة الزبونة نفسها، وإليها تُوجَّه طلبات ممارسة الحقوق في المقام الأول.
02الأغراض والأسس القانونية (الفصل 5 من القانون 09.08)
حسابات المستخدمين: تنفيذ العقد. ترشيحات المكاتب الشريكة: الرضا. السجلات الإدارية: التزام قانوني. الدعم والبريد الإلكتروني التداولي: مشروعية المصلحة. التسويق وطلبات التسويق: الرضا.
03حقوق الأشخاص (الفصلان 7 و8)
تتوفر لكم حقوق الولوج والتصحيح والمعارضة. ولا وجود لحق حذف الوثائق المحاسبية: يقوم الإخفاء (التجهيل) مقامه حفاظاً على السلامة المحاسبية وأثر التدقيق.
تُمارَس هذه الحقوق كتابةً عبر contact@maly.ma أو بالبريد إلى المقر الاجتماعي لشركة ZENVESTA. وعندما تكون منظمتكم هي المسؤولة عن معالجة المعطيات المعنية، يُوجَّه الطلب إليها.
04مدد الحفظ
الوثائق المحاسبية وأثر تدقيق التوقيع الإلكتروني (القانون 53.05): 10 سنوات في الأرشفة دون حذف آلي.
الملفات الشخصية: مدة حياة الحساب، مع الإخفاء عند الطلب (حق المعارضة). ترشيحات المكاتب المرفوضة: 12 شهراً. السجلات التقنية والبريد الإلكتروني التداولي: 12 شهراً. سجلات التدقيق الإداري: 5 سنوات. والرضا مُسجَّل ومؤرشف بالإصدارات دون حذف.
05المتعهَّدون والتحويلات خارج المغرب
تستعين ZENVESTA بمتعهَّدين: Supabase (قاعدة المعطيات، المصادقة، التخزين)، Brevo (البريد الإلكتروني التداولي)، Stripe أو CMI (الأداء)، قنوات WhatsApp والرسائل القصيرة، ومزودو الذكاء الاصطناعي بنظام BYOK.
تُنجَز معالجات الاستخراج الضوئي OCR داخلياً، محلياً على البنية التحتية لـ Maly.
كل تحويل خارج المغرب رهن بإذن اللجنة الوطنية CNDP (الفصلان 43 و44)؛ وتُحتفظ بالخريطة ضمن فضاء الامتثال Maly.
الأمن: تشفير الاتصالات والمعطيات في المخزن، مصادقة قوية، مراقبة الولوج حسب الأدوار وعزل الصفوف، نسخ احتياطية، سجل تدقيق مخصص وإلغاء فوري للولوجات.
06الالتزام
لا تبيع ZENVESTA أبداً المعطيات الشخصية لمستخدميها.
07التواصل
contact@maly.ma — 05 23 34 42 16 — 332 شارع إبراهيم الروضاني، عمارة الريحان، الطابق 5، شقة 21، المعاريف، الدار البيضاء.
للتفصيل الكامل، يُرجى الرجوع إلى سياسة « تدبير المعطيات الشخصية Maly » (15 شتنبر 2026). وعند التعارض، تقدّم هذه السياسة على الشروط العامة للخدمة.